個人情報保護方針
当社における個人情報保護方針を次の通りとします。
当社は、当社の事業を行っていく上で、個人情報保護においてお客様への「安心」の提供および社会的な責務を果たすことをお約束いたします。
個人情報保護に向け、個人情報マネジメントシステムの構築および継続的な改善、個人情報の漏えいまたは滅失、棄損に対しての対策、是正活動を実施し、これらの取り組みを確実にするため、従業者等の教育を徹底してまいります。
個人情報
個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、生年月日その他の記述等によりお客様個人を識別できるものを構成要素とする個人に関する情報を意味します。また、その情報単独では識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に個人を識別できるものも個人情報に含まれます。
個人情報の収集
個人情報の収集は、当社が提供するサービスの範囲内、その目的の達成に必要な範囲内で実施することとし、その収集目的を明確に定め、明示します。また、この個人情報の収集は、適法かつ公正な手段によって行うこととします。
とりわけ人種および民族、家系・家柄・出生地・本籍地、思想信条・宗教、政治的見解および労働組合への加盟および性生活に関わる個人情報については、これを収集・利用・提供することはいたしません。
上記以外に当社が提供するサービスに関して直接的または間接的に個人情報を収集する場合、その個人情報の収集、利用もしくは提供に関する必要事項を何らかの方法で通知します。
個人情報を提供しなかった場合に生ずる結果について
当社サービスを利用されるために当社に個人情報を提供いただく場合でも、すべての項目を提供いただく必要は必ずしもありません。ただし各サービスを実施するための必須項目を提供いただかない場合には、当該各サービスをご利用いただけない場合もあります。
個人情報の利用について
個人情報の利用は、収集目的の範囲内で行い、その目的の範囲は、以下の場合とします。
- お客様およびご本人に同意いただいた場合当社が従うべき法的義務のために必要な場合
- お客様およびご本人の生命、健康、財産等に関わる重大な利益を保護するために必要な場合
- 個人情報収集目的の範囲外で個人情報を利用する場合、お客様およびご本人による事前の了解の下に行い、目的外利用を行わないための措置を講じます。
個人情報の利用目的について
当社では、お客様から個人情報取扱業務を受託する場合、および、当社自らが個人情報を収集する場合においては、以下に掲げる目的に利用いたします。
それ以外の目的に個人情報を利用する場合には、ご案内文書の送付、電子メール、ファックスなどの送信、または個々のウェブサイト上で別途その旨をご連絡いたします。
また、個人が識別・特定できないように個人情報を統計処理した上で、分析や新規サービスの開発に利用する場合があります。
このような個人を特定できない統計データに関しては、当社は何ら制限を受けることなく利用できるものとします。
＜当社自ら収集する場合＞
- 当社事業に関してお問い合わせいただいた内容に回答するため。
- 当社事業に関してご請求いただいた各種資料をご案内するため。
- 当社自らアンケート調査等を行い、当社の各種サービスに反映するため。
- 当社の製品・サービス・セミナーのご案内、お申込などの情報をご提供するため。
- 当社の採用活動に関して採用選考、ご連絡、入社手続きをするため。
法令遵守
当社は個人情報に関連する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。また、当社の管理の仕組みに、これらの法令及びその他の規範を常に適合させます。
個人情報の管理について
個人情報への不当アクセスまたは個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などの危険に対抗するために必要かつ適切な安全対策を継続的に講じるよう最大限の注意・努力を行っています。
お客様からお預かりした個人情報は、お客様から返却、削除、廃棄のご指示をいただいた場合、速やかに対応いたします。
当社ウェブサイトサービス内で登録された個人情報は、原則として本人に限り、開示・訂正・削除を求めることができます。
※なお、具体的な開示・訂正・削除の方法については、個人情報管理責任者にお問い合わせください。
個人情報開示のご依頼を受けた場合、ならびに開示の結果、誤った情報があり、訂正・削除のご依頼があった場合、本人確認ができた場合に限り、合理的な範囲（利用目的の達成に必要な範囲）において、速やかに対応することとします。
当社ウェブサイトで登録された個人情報の内容が正確かつ最新のものであることに関しては、利用者ご本人が責任を負うこととし、当社は免責されるものとします。
個人情報の第三者への開示について
お客様の個人情報について、お客様の同意を得ずに第三者に開示することは、原則としていたしません。お客様の同意を得た場合に限り、提供先・提供情報内容を特定の上、開示します。ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、お客様の個人情報をお客様の同意を得ることなく開示することがあります。
- お客様が第三者に不利益を及ぼすと判断された場合
- 公衆衛生上の理由、もしくは児童の健全な育成のために特に必要がある場合であり、お客様ご本人の承諾を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者による法令の定める事務の遂行に対して協力する必要がある場合で、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報の開示を要求された場合
- お客様から第三者への開示または提供を明示的に求められた場合
- 法令により開示または提供が許容されている場合
- 開示対象個人情報の「開示」「訂正」等の請求について
開示対象個人情報の利用目的は以下のとおりとします。
＜当社自ら収集する場合＞
- 当社事業に関してお問い合わせいただいた内容に回答するため。
- 当社事業に関してご請求いただいた各種資料をご案内するため。
- 当社自らアンケート調査等を行い、当社の各種サービスに反映するため。
- 当社の製品・サービス・セミナーのご案内、お申込などの情報をご提供するため。
- 当社の採用活動に関して採用選考、ご連絡、入社手続きをするため。
開示対象個人情報の取扱に関する苦情の申し出先は以下のとおりとします。
【個人情報苦情相談窓口】
事業者名：クライシスリレーションズ株式会社
住所：大阪府岸和田市土生町5丁目3-46
電話番号：072-447-5612
お客様の個人情報について、開示対象個人情報は、開示対象個人情報の本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、変更等（内容の訂正、追加または削除）、利用停止等（「利用の停止または消去」「第三者への提供の停止」）の求めに対応させていただいております。
開示等の求めの申し出先、提出していただく書面等開示等の求めは、同項の【個人情報保護相談窓口】までお申し付けください。開示等の求めに際して提出していただく書面等については、その際にご案内いたします。
開示等の求めに対する回答方法
申請者の申請書面記載宛に書面（eメール含む）によって回答いたします。書面以外での方法による回答をご希望される方は、手続き時にその旨ご連絡ください。利用目的の通知、開示の場合は、通知に係わる手数料はいただきません。
非開示事由について
以下の（１）～（７）に該当する場合は、非開示とさせていただきます。非開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。
- 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に登録されている住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
- 代理人による申請に際して､代理権が確認できない場合
- 所定の申請書類に不備があった場合
- 開示の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
お問い合わせ・苦情・相談窓口
当社は、ご提出いただいた個人情報に関するお問い合わせ、苦情、相談に、適切、かつ迅速に対応致します。ご提出いただいた個人情報に関するお問い合わせ、苦情、相談は、下記にて下記までお申し付けください。
【個人情報苦情相談窓口】
事業者名：クライシスリレーションズ株式会社
住所：大阪府岸和田市土生町5丁目3-46
電話番号：072-447-5612
第三者の範囲について
以下の場合、個人情報を提供される者は、第三者に該当しないこととします。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を当社以外の個人または法人に委託する場合
※なお、委託先における個人情報の取扱いについては本プライバシーポリシーの主旨に則り当社が責任を負います。 - 当社の合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が継承先に提供される場合
免責
以下の場合、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何ら責任を負いません。
- 当社ウェブサイトサービス上の機能またはその他の手段を利用して、お客様自らが第三者に個人情報を開示された場合
- その他のお客様が当社ウェブサイトサービス上に入力した情報、もしくは当社の活動情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合
- 当社ウェブサイトサービスがリンクしているその他のサイトにおいて、お客様自身が個人情報を提供され、それが利用された場合
クライシスリレーションズ株式会社
代表取締役 西條 徹